Zum Erlebnis
Was kann ich von „Immersive Dining" erwarten?
Erlebe eine kulinarische Weltreise über 5 Gänge. Exklusiv im Immersium: Wien.
Wo findet das Erlebnis statt?
Das Erlebnis findet im Immersium: Wien statt.
(Habsburgergasse 10, 1010 Wien, Österreich)
Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?
Das Erlebnis findet drinnen statt.
Wie lange dauert das Erlebnis?
Das Dinner dauert in etwa 2 Stunden (inkl. Welcoming, Aperitif & Dinner)
Gibt es einen Parkplatz?
Wir empfehlen die öffentliche Anreise. Es gibt keine direkten Parkmöglichkeiten. Sofern du mit dem Auto anreist, findest du öffentliche, kostenpflichtige Parkhäuser in unmittelbarer Umgebung.
Gibt es eine vegetarische Variante?
Ja, du kannst zwischen Classic und Vegeterian wählen. Die Menüs sind auf https://immersium.com/dining/ einzusehen.
Zu den Tickets
Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?
Nein, das Dinner muss im Vorfeld gebucht werden.
Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst dein Ticket kostenlos auf eine andere Person übertragen. Klicke dafür einfach auf „Tickets übertragen" auf deinem Ticket in der Fever-App. Bitte kontaktiere uns, wenn du zusätzliche Hilfe benötigst. Bitte gib auch deine Ticket-Bestellnummer an.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, wenn du dein(e) Ticket(s) bei Fever gekauft hast, brauchst du nichts auszudrucken. Du kannst deine kontaktlosen Tickets ganz bequem in deiner Fever-App abrufen.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?
Du findest dein Ticket in der Fever-App im Abschnitt „Tickets". Wenn du die App noch nicht installiert hast, kannst du diese vom Apple Store oder Google Play herunterladen. Bitte achte darauf, dich mit demselben Konto anzumelden, das du auch zum Kauf deiner Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.
Sind Rückerstattungen möglich? Wie lauten die Umtauschbedingungen?
Je nach Verfügbarkeit können Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 4 Stunden vor Beginn des Erlebnisses vorgenommen werden. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Erstattungen sind unter bestimmten Umständen möglich, bitte kontaktiere uns in diesem Fall. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kann ich eine Gruppenbuchung tätigen?
Ja, es ist auch möglich den gesamten Saal für einen Abend zu mieten. Wende dich dazu bitte an b2b@immersium.at
Zugänglichkeit
Muss ich zu Beginn meines gebuchten Zeitfensters erscheinen?
Bitte erscheine zu der auf deinem Ticket angegebenen Zeit, da du ansonsten das Welcoming und den Aperitif verpasst. Ab Beginn des Dinners wird jedoch in der Regel davon ausgegangen, dass du nicht mehr erscheinst.
Ist der Veranstaltungsort rollstuhlgerecht?
Sämtliche IMMERSIUM:WIEN Räumlichkeiten sind barrierefrei und somit mit Rollstuhl befahrbar. Bitte beachte, dass die Wegführung in der Ausstellung für Personen mit eingeschränkter Mobilität variiert.
Gibt es Tickets für Begleitpersonen von behinderten Personen?
Da es sich um ein exklusives Dinner-Erlebnis handelt, müsste die Begleitperson ebenfalls ein Ticket bzw. Menü erwerben.
Darf geraucht werden?
Nein, das Rauchen ist nicht gestattet.
Darf ich Tiere mitbringen?
Nein. Servicetiere wären eine Ausnahme. Melde diese aber bitte beim Veranstalter an (office@immersium.com).
Ist das Erlebnis für gehörlose/sehbehinderte Menschen zugänglich?
Das Dinner ist selbstverständlich auch für gehörlose/sehbehinderte Menschen zugänglich. Die immersiven Elemente sind jedoch nicht barrierefrei zu genießen.
Gibt es Stroboskoplichter?
Die immersiven Elemente des Dinners können im geringen Maße stroboskopische Elemente beinhalten.
Sind Sitzgelegenheiten verfügbar?
Das Dinner findet im Sitzen statt.
Gibt es eine Garderobe vor Ort?
Ja.
Gibt es Toiletten vor Ort?
Ja, es gibt Toiletten — bitte wende dich an das Veranstaltungspersonal.
Kann ich Fotos machen oder das Erlebnis aufzeichnen?
Du kannst gerne Fotos machen und sie weitergeben. Bitte achte beim Fotografieren darauf, dass du andere Gäste nicht störst. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.
Gibt es ein Fundbüro (Lost & Found)?
Gerne kannst du uns über office@immersium.at direkt kontaktieren. Unser Team kümmert sich rasch um dein Anliegen.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Das Dinner ist erst für Kinder ab 8 Jahren geeignet. Kinder müssen ebenfalls ein reguläres Menü buchen.
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